Umbuchung und Stornierung von Kochkursbuchungen

Umbuchung
Eine Umbuchung in einen anderen Kurs können wir auf Deinen Wunsch hin bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei veranlassen, vorausgesetzt im gewünschten Kurs sind noch Plätze frei. Ab 14 Tage vor dem Kochkurs berechnen wir im Falle einer Umbuchung 50% der Teilnahmegebühr. In diesem Fall erhältst Du einen Gutschein über den verbleibenden Betrag per E-Mail zugeschickt. Diesen kannst du für deine neue Kochkurs Buchung oder für Waren in unseren Läden jederzeit gerne einlösen.

Stornierung
Bei Stornierungen bis 14 Tage vor Kursbeginn wird die Teilnahmegebühr nach Abzug eine Bearbeitungsgebühr von 15 € erstattet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel mit demselben Zahlungsmittel wie bei der von dir getätigten Buchung. Falls du deinen Kochkurs mit einem Gutschein gekauft hast, kann dieser nur als Gutschein wieder reaktiviert werden, aber der Betrag nicht ausgezahlt werden.

Ab 14 Tage vor dem Kochkurs ist keine Stornierung möglich. Die Kurse sind knapp kalkuliert und lassen keinen Spielraum für eine kurzfristige Absage. Grund hierfür sind die bereits bestellten Waren und Vorbereitungen für den Kochkurs, die schon einige Tage vorher stattfinden. Zudem müssen wir unseren KöchInnen eine entsprechende Planungssicherheit erlauben. Bei Nicht-Erscheinen gibt es keine Erstattung der Teilnahmegebühr und die volle Teilnahmegebühr wird als Stornierungsgebühr berechnet.

Sowohl im Falle einer Umbuchung als auch bei einer Stornierung melde dich bitte per Mail an events@viani.de oder unter 030 577 089 100 an unser Kochkurs-Team.
Wir kümmern uns gerne um dein Anliegen und stehen auch bei allen weiteren Fragen gerne zur Verfügung!